Nous avons rassemblé cette FAQ pour gagner du temps dans vos achats. Achetez de belles robes imprimées africaines en toute simplicité! L'expédition se fait via DHL. Le temps de traitement est de 3 à 5 jours. Achetez ou cousez une robe africaine Ankara quel que soit l'emplacement de notre magasin. La belle robe africaine préférée en ligne pour les vêtements féminins / femmes.

Mieko Michi Women Clothing size chart for shopping online or ordering custom order African wears.

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES (FAQ)

1. Comment connaître ma taille africaine?

Le dimensionnement de Mieko Michi est clairement indiqué. Tout comme les autres tableaux de tailles auxquels vous êtes habitué, vous pouvez toujours nous envoyer un message si vous n'êtes pas sûr. Nous sommes là pour vous. En outre, un tableau des tailles est inclus dans chaque produit répertorié dans le magasin.

2. Est-il sécuritaire de payer avec une carte sur ce site?

Oui. Toutes les informations de carte et les données que vous saisissez lors du paiement sont cryptées. Vos informations privées telles que carte de crédit, mot de passe saisi ne sont connues que de vous. Vous pouvez vérifier la sécurité de n'importe quel site en cliquant sur le cadenas dans la barre d'adresse Web. Achetez votre belle robe africaine en toute sécurité et tranquillité d'esprit.

3. Quelle entreprise de messagerie Mieko Michi utilise-t-elle?

Pour les envois hors du Nigeria, nous utilisons DHL. Pour l'expédition au Nigeria, nous utilisons un service de messagerie local disponible pour une livraison plus rapide.

4. Puis-je avoir mon choix de tissu pour un style sur votre site Web différent du tissu que vous utilisez pour le fabriquer?

Oui, nous pouvons donner vie à la conception souhaitée. Veuillez nous parler avant de passer une commande.

5. Lorsque la mesure de l'acheteur est différente du tableau des tailles?

     La personnalisation est disponible.

6. Qu'est-ce que l'acheteur doit envoyer pour la personnalisation?

     Votre mesure de base (tour de poitrine, tour de taille et hanches) et le haut de votre bras rond.

7. Quand l'acheteur veut faire une robe sur mesure / sur mesure à la commande en utilisant son choix de tissu imprimé africain?

     La même mesure que dans "6" ci-dessus est nécessaire.

8. Quel est le calendrier de production?

      Nos designs sont fabriqués à la main dans les 3-5 jours

9. Quel est le calendrier d'expédition?

     La livraison prend entre 1,5 et 12 jours. En fonction de l'emplacement. Des informations de suivi sont disponibles.

10. Comment faire pour mes robes imprimées africaines et autres vêtements pour femmes dans ma garde-robe?

      Varie selon le produit. Veuillez consulter chaque page de produit pour leurs instructions d'entretien respectives. En cas de doute, nettoyez simplement à sec.

FAQ, EXPÉDITION,

RETOUR ET REMBOURSEMENT

EXPÉDITION, RETOUR ET REMBOURSEMENT

Vos commandes sont cousues, faites à la main avec amour et expédiées depuis notre studio de couture situé au 1, rue Olubiyi Fayinto, hors pipeline Fagba, Iju, Lagos, Nigeria, Afrique. (Notre emplacement Google plus le code est M839 + 55 Agege, Lagos)

Les articles en stock sont généralement expédiés sous 24 heures. Les articles en précommande ou sur mesure prennent au moins trois jours de production. La plupart de nos modèles de prêt-à-porter sont en précommande. La réception de votre paiement et la mesure de base (buste, taille et hanches) lancent la production impactent donc le temps de production / expédition.

Temps de travail: du lundi au vendredi (07h30 - 18h15 heure du Nigeria)

Temps de repos: samedi et dimanche (disponible le week-end sous réserve de rendez-vous préalable)

Mise à jour COVID-19: En raison de Covid -19, nos heures de travail sont assez flexibles pour faire face à la distanciation sociale et aux charges de travail. Veuillez prendre rendez-vous avant chaque visite pour des raisons de sécurité. Le canal en ligne est disponible 24 heures sur 24. Achetez la qualité et recevez la qualité à votre confort.

Délai de traitement de la commande: si vous passez la commande le samedi, le dimanche ou les jours fériés. Votre commande sera traitée le jour ouvrable suivant. Dans certains cas, la livraison peut prendre un peu plus de temps que prévu en raison de la sécurité et du dédouanement. Nous savons à quel point il est important de vous faire parvenir vos commandes rapidement. Soyez assuré de nos meilleurs efforts à tout moment. Nous vous tenons au courant à tout moment

Exemple de certains pays / zones de destination et de leur délai de livraison estimé

                     

Amérique 5-10 jours ouvrables hors jours fériés

Canada 5-10 jours ouvrables hors jours fériés

Europe 7-12 jours hors jours fériés

Nigeria Lagos 1,5 jours ouvrables hors jours fériés

En dehors de Lagos 2-3 jours ouvrables hors jours fériés

Afrique du Sud 5-7 jours ouvrables hors jours fériés

Vous pouvez le suivre directement. Nous expédions via DHL. Vous pouvez discuter avec nous pour les détails d'autres pays.

Attention: la confirmation de commande et les détails de suivi seront envoyés par e-mail. Nous aimons vous tenir au courant, donc une mise à jour constante sera envoyée par e-mail ou Whatsapp, selon vos préférences.

Noter:

1. L'annulation de la commande peut être initiée dans les 24 heures suivant la commande.

2. Retours - Informez-nous immédiatement via WhatsApp / e-mail en indiquant la raison de vos retours. Un processus de retour sera lancé pour vérifier le remboursement, le retour, l'échange ou le remplacement. Veuillez nous en informer le plus tôt possible dans les 15 jours suivant la réception.

État d'origine: Nous accepterons le remboursement, le retour, l'échange ou le remplacement des articles à l'état neuf, non portés, non modifiés et exempts de dommages par le client. Pour un remboursement complet ou un échange, envoyez un courrier dans les 15 jours suivant la réception des articles. Les articles ne peuvent pas être retournés ou échangés après 15 jours. L'article doit être retourné avec des étiquettes attachées dans son emballage d'origine. Veuillez vous assurer que les vêtements sont INTACTS et que rien n'a été coupé. En raison de Covid-19, nous vous demandons de nous parler d'abord. Avertissez-nous immédiatement via WhatsApp / e-mail en indiquant la raison des retours.

Veuillez nous contacter d'abord pour initier un retour avant de nous renvoyer un produit, sinon le remboursement ne sera pas traité. Le client peut envoyer un e-mail à miekomichi@gmail.com ou envoyer un message via https://wa.me/2348032061325 ou via le chat messenger sur notre site Web.

Frais d'expédition de retour: s'il ne s'agit pas d'un problème de vendeur, l'acheteur paie les frais d'expédition de retour.

3. À propos des informations de remboursement / retour de courrier

Veuillez nous envoyer une notification après avoir expédié l'article et vous devez fournir un numéro de suivi. Une fois que nous avons reçu l'article que vous avez envoyé et vérifié que l'article est en bon état, nous vous échangerons ou vous rembourserons si nécessaire. Celui-ci sera émis par nous dans 2 à 4 jours.

4. Remboursements tardifs ou manquants: nous vous informerons une fois que nous vous enverrons un remboursement. Si vous ne l'avez pas encore reçu, vérifiez à nouveau votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à miekomichi@gmail.com ou https://wa.me/2348032061325

5. Réclamations pour dommages liés à l'expédition

Nous sommes fiers de nos produits, mais nous ne pouvons pas contrôler l'expédition. Dans certains cas extrêmes très rares, l'article que vous recevez peut être endommagé pendant le transport, vous devez donc vérifier l'article en bon état lors de sa réception. Si le malheur se produit vraiment, veuillez nous fournir la photo ou la vidéo et nous contacter à miekomichi@gmail.com ou

https://wa.me/2348032061325 Veuillez nous informer dans les 24 heures au cours desquelles vous avez reçu nos produits afin que nous puissions en discuter avec la société de messagerie.